Добрый день, вероятнее всего, шоколад расплавился в дороге. К сожалению, мы не можем контролировать этот вопрос, так как за него отвечает транспортная компания. По поводу разного размера каллет мы проведем проверку на складе. Спасибо за ваш отзыв.